公共关系的基本实务知识包括公共关系调研、公共关系活动实施和评估、与各类公众打交道、社交礼仪的知识（）。

• A、公共关系活动策划
• B、公共关系的基本概念
• C、公众分析
• D、公共关系的由来
• E、历史沿革

称之为舆论主体者的公众,具有有共同话题、自发性与松散性以及（）特点。

• A、参与议论过程
• B、时效性
• C、有一定的层序性
• D、周期性
• E、两极性

简述公共关系的基本要素。